Chcesz sprawdzić lub wymienić przedmiot po zakupie? To Cię nic nie kosztuje! Pokrywamy koszty zwrotów.
Dowiedz się jak zwrócić produkt. Skorzystaj z szybkich zwrotów oferowanych za pośrednictwem firmy InPost.
Na końcu artykułu znajdziesz listę kroków tak aby zwrot lub wymiana przebiegała jeszcze szybciej!
Współpracujemy z firmą InPost, aby udostępnić Ci najszybszą metodę zwrotów.
Darmowy zwrot biohac.pl
Przesyłkę powrotną nadasz w dwóch miejscach: aplikacji mobilnej InPost i stronie internetowej szybkiezwroty.pl.
Zwrot w aplikacji mobilnej InPost
Zwróć towar za darmo w aplikacji InPost dostępnej w sklepach
W ten sposób zwrócisz produkty kupione w naszym sklepie.
Sklep Biohac wybierzesz z listy! Sprawdź jak zwrócić paczkę korzystając z aplikacji InPost w poniższym 20-sekundowym filmiku:
Zwrot na stronie InPost – szybkiezwroty.pl
Paczkę nadasz wygodnie prosto w paczkomacie.
Nie musisz adresować przesyłki, naklejać etykiety, opisywać paczki. Wystarczy wpisać kod zwrotu w automacie paczkowym (aby go nie zapomnieć, możesz go także umieścić na paczce).
Jeżeli nie posiadasz aplikacji, przesyłkę zwrócisz przez stronę SzybkieZwroty.pl obsługiwaną przez Inpost.
Jak skorzystać z szybkich zwrotów w 6 prostych krokach?
- Wejdź na https://szybkiezwroty.pl/pl/Biohac
- Wypełnij formularz zwrotu
- Odbierz kod zwrotu SMS/email
- Spakuj paczkę pamiętając o usunięciu starej etykiety.
- Napisz kod zwrotu na paczce.
- Nadaj w paczkomacie
Jak zwrócić produkt przez platformę SzybkieZwroty.pl dowiesz się także z filmu:
Jaki mam czas na zwrot?
W sklepie biohac.pl masz 30 dni na przetestowanie produktu lub więcej, jeżeli na aukcji podano dłuższy okres.
Czy są wykluczenia ze zwrotów?
Możesz odesłać produkt bez śladów używania. Produkt nie może być wykluczony ze zwrotów (np. produkty personalizowane – imiennie grawerowane etui itp.). /-
Chcesz skorzystać z własnej metody zwrotu?
Możesz skorzystać z własnej metody zwrotu. Pamiętaj o zaadresowaniu przesyłki na adres:
biohac.pl - Szymon Bubała Jagiellońska 3/28 41-200 Sosnowiec sklep@biohac.pl +48 574 605 627
Gwarancja satysfakcji
Od 2018 roku przyjęliśmy 100% zwrotów, w tym zwroty firmowe. Zależy nam na Twojej satysfakcji.
Jak zwrócić produkt? – Checklista
Dzięki poniższej liście zapamiętasz o wszystkim podczas zwracania produktów:
- Dołącz dowód zakupu (np. fakturę) lub informacje o przesyłce:
- imię i nazwisko
lub numer zamówienia
lub numer telefonu.
Pomoże to nam odnaleźć zamówienie w systemie. - Opcjonalnie możesz umieścić powód zwrotu
- imię i nazwisko
- Zachowaj kody rabatowe i artykuły promocyjne.
- Bezpiecznie zapakuj przedmioty
- Skorzystaj ze strony SzybkieZwroty.pl
- Zwrot jest realizowany na nasz koszt.
- Środki zwrócimy w ciągu 1-14 dni.
- Zwracana jest cała kwota zakupu + koszt najtańszej metody wysyłki dostępnej w trakcie zakupu
FAQ – Najczęściej zadawane pytania odnośnie zwrotów w biohac.pl
1. Czy mogę zwrócić otwarty produkt?
Tak, przetestuj kupiony produkt bez obaw. Jednak uważaj aby go nie uszkodzić.
2. Jak długo będę musiał czekać na zwrot środków?
Najczęściej środki są zwracane w ciągu 2-3 dni roboczych. Maksymalny czas oczekiwania to 14 dni roboczych.
3. Czy koszty wysyłki są zwracane?
Tak, koszt najtańszej metody wysyłki dostępnej w trakcie zakupu zostanie zwrócony razem z kwotą zakupu.
4. Czy mogę wymienić zamiast zwracać produkt?
Tak, wymiana jest możliwa. W tym celu przekaż nam informację o chęci wymiany.
5. Czy jest możliwość zorganizowania odbioru zwrotu z mojego adresu?
Nie, obecnie nie oferujemy tej opcji. Prosimy o nadanie paczki w paczkomacie InPost.
6. Czy mogę anulować proces zwrotu, jeśli się rozmyślę?
Po prostu nie wkładaj przesyłki do paczkomatu; kod zwrotu sam wygaśnie.
7. Czy są jakiekolwiek produkty wyłączone z możliwości zwrotu?
Tak, produkty personalizowane oraz produkty z wyłączeniem są opisane w sekcji „Czy są wykluczenia ze zwrotów?”.
8. Czy można zwrócić produkt po 30 dniach?
Jeśli przegapiłeś termin, napisz do nas. Możliwe, że zrobimy wyjątek.
9. Czy mogę dokonać zwrotu w przypadku, gdy produkt został już częściowo zużyty?
Nie, produkt musi być w stanie nienaruszonym.
10. Czy można zwrócić więcej niż jeden produkt w jednej paczce?
Tak, można dokonać zwrotu kilku produktów w jednej paczce.
11. Jak mam postąpić, jeśli otrzymałem zły produkt?
Prosimy o jak najszybszy kontakt z obsługą klienta, aby rozwiązać problem.
12. Co jeśli moja przesyłka zwrotna zostanie zagubiona?
Przesyłka od momentu nadania jest ubezpieczona. Otrzymasz zwrot środków bez przeszkód.
13. Czy mogę skorzystać z innej firmy kurierskiej do zwrotu?
Tak, jednak w takim przypadku koszty zwrotu nie będą pokryte przez biohac.pl.
Mamy nadzieję, że nasze FAQ rozwiązało Twoje wątpliwości! Jeżeli masz dodatkowe pytania, nie krępuj się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.
Nie pasuje? Zwróć! Jak to zrobić w biohac.pl?
Zdajemy sobie sprawę, że nie zawsze wszystko idzie zgodnie z planem. Być może produkt, który wybrałeś, nie spełnia Twoich oczekiwań. Nie martw się, proces zwrotu w biohac.pl jest prosty i szybki. Poniżej znajdziesz kilka dodatkowych wskazówek oraz podsumowanie całego procesu.
Wskazówki na temat pakowania
- Zachowaj oryginalne opakowanie: Jeżeli to możliwe, używaj oryginalnego opakowania produktu. Pomaga to oszczędzić środowisko 🌿.
- Bezpieczeństwo to podstawa: Upewnij się, że wszystkie elementy są nieruchome w pudełku, aby uniknąć dodatkowych uszkodzeń w trakcie transportu.
- Oznacz paczkę: Jeśli już otrzymałeś kod zwrotu, nie zapomnij o jego umieszczeniu na paczce. To kluczowy element, który ułatwi nam zidentyfikowanie Twojego zamówienia.
Pamiętaj, że zawsze możesz skontaktować się z naszą obsługą klienta, jeśli masz jakiekolwiek pytania czy wątpliwości. Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem, dlatego też zależy nam, aby proces zwrotu był dla Ciebie jak najmniej uciążliwy.
Dziękujemy za zaufanie i wybór biohac.pl!